作者：汪志

溫暖，本義是指天氣暖和，人從自然界獲取了熱能�？僧�(dāng)溫暖用來(lái)形容人與人相處的時(shí)候，溫暖就不只是溫暖本身。

眼下全國(guó)已進(jìn)入寒冬季節(jié)。那天，去一家銀行辦事，一個(gè)溫暖的小細(xì)節(jié)感動(dòng)了我。這家銀行營(yíng)業(yè)大廳放置了很多塑料靠背椅子，這種塑料椅子夏季時(shí)客戶(hù)坐在上面感覺(jué)適宜，而如果冬季坐在上面便感覺(jué)冰冷。當(dāng)下，正是冬季，這家銀行在每個(gè)塑料椅子上新添置了棉墊子，坐著一下舒服多了，頓感暖洋洋的。為什么想了這個(gè)辦法？大堂經(jīng)理說(shuō)，她們發(fā)現(xiàn)，每到冬季，客戶(hù)來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，大都站在那兒，不肯坐在椅子上，細(xì)問(wèn)之下，才知原來(lái)塑料椅子冬天太冰冷了。

前不久，我回老家探望父母。去村子上一個(gè)小超市購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)細(xì)節(jié)，每當(dāng)顧客購(gòu)買(mǎi)完商品出門(mén)時(shí)，店主兩口子都有一個(gè)人笑容可掬地握手將顧客送到店外，熱情打招呼，頓時(shí)心感暖意，難怪這家小超市人來(lái)人往，顧客盈門(mén)呢。由此，使我想起一位北京朋友曾經(jīng)跟我說(shuō)他去日本遇到的一個(gè)溫暖細(xì)節(jié)：一次他跟一個(gè)日本朋友去福岡市一家餐館就完餐出門(mén)時(shí)，店老板笑盈盈地將他們送到門(mén)外，他以為那店老板認(rèn)識(shí)這位日本朋友。其實(shí)不然，雙方根本不認(rèn)識(shí)，那日本朋友介紹說(shuō)，在日本餐飲業(yè)有一條不成文的規(guī)定，顧客用餐結(jié)束后，店老板或服務(wù)生會(huì)將顧客笑送到店外，此細(xì)節(jié)是加深顧客對(duì)餐館印象的好時(shí)機(jī)。

一次，因家中來(lái)客急需使用雞蛋，于是跑到農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)去買(mǎi)。在農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)一個(gè)賣(mài)雞蛋的農(nóng)民面前圍著很多消費(fèi)者。上前一看，地上放著一張紅紙，上面寫(xiě)著字，大意是，他家飼養(yǎng)了幾十只土雞，前不久農(nóng)活太忙，沒(méi)有及時(shí)將土雞蛋拿到市場(chǎng)上來(lái)賣(mài)，加上氣溫較高，適宜買(mǎi)回去立即吃，放十天半月沒(méi)問(wèn)題，但不能久存，并且每個(gè)土雞蛋的價(jià)格便宜市場(chǎng)價(jià)一半。農(nóng)民大實(shí)話(huà)的溫暖細(xì)節(jié)，使他的土雞蛋不到一會(huì)兒就被搶購(gòu)一空。

我工作之余喜歡“爬格子”，便經(jīng)常收到報(bào)刊社寄來(lái)的樣報(bào)樣刊。前不久，我又收到好幾份樣報(bào)樣刊，其中的一本雜志刊用了我一篇文章，并附了一封書(shū)信。其實(shí)，我并沒(méi)有給它們投稿，而是讀者推薦的。他們想方設(shè)法找到了我的聯(lián)系地址，今日來(lái)信除了奉寄樣刊外，還要給我發(fā)稿費(fèi)，因?yàn)殡s志已經(jīng)實(shí)行微信紅包發(fā)稿費(fèi)，不再通過(guò)郵局匯寄，望我加為微信好友。我當(dāng)即加了微信，不到幾分鐘，紅包稿費(fèi)就來(lái)了，盡管只有區(qū)區(qū)的10來(lái)元，但他們認(rèn)真負(fù)責(zé)的細(xì)節(jié)還是令人感動(dòng)和溫暖的。

據(jù)報(bào)道，重慶一名老人乘坐公交車(chē)到站后，遇到尷尬。車(chē)載監(jiān)控顯示：當(dāng)天中午，一名年過(guò)八旬的老人在大渡口鋼花車(chē)站準(zhǔn)備下車(chē)。當(dāng)老人顫顫巍巍走到后門(mén)的時(shí)候，卻怎么樣也無(wú)法走下去，無(wú)奈之下開(kāi)口尋求幫忙。老人尋求幫助的喊話(huà)被駕駛員肖清明聽(tīng)到后，肖清明趕緊拉上手剎將車(chē)停穩(wěn)，快步跑到后門(mén)幫助老人下車(chē)。為了確保老人安全，肖清明一個(gè)熊抱將老人直接抱到了人行道上。視頻照片被傳到網(wǎng)上后，司機(jī)溫暖的舉動(dòng)獲點(diǎn)贊一片�？晒�交司機(jī)肖清明卻覺(jué)得，人人都會(huì)變老，伸手幫忙就是舉手之勞，是再簡(jiǎn)單不過(guò)的事情，不值得一提。而從《新聞聯(lián)播》獲悉，廣西南寧市有關(guān)部門(mén)針對(duì)城市居民涼衣、曬被的不便，在小區(qū)內(nèi)統(tǒng)一安置了成排的涼衣、曬被架桿，居民們手拿曬干了的熱乎乎衣被，事情雖小，卻讓他們溫暖在心里。

我們生活的這個(gè)世界是由溫暖的細(xì)節(jié)組成的。溫暖是一只手，在你最苦難的時(shí)候拉你一把；溫暖是一抹陽(yáng)光，在你最昏暗時(shí)照亮你一下；溫暖是一次深呼吸，在你郁悶的時(shí)候，給你暢快淋漓的自由新鮮的空氣；溫暖是一條毛巾，在你病重的時(shí)候，不斷地擦拭著你的額頭。

溫暖其實(shí)就是信任，就是支持，就是幫助，就是人間的愛(ài)，是人與人之間真情溝通的紐帶。溫暖就在你我身邊，人間只要有溫暖，這個(gè)世界將會(huì)變得無(wú)限美好！