浩略地產(chǎn)擁有多個業(yè)主微信群、10多個客戶微信群，這些群里總是很熱鬧，群員們有些雖然素不相識，但卻有著相同的興趣愛好，打羽毛球、籃球、游泳、登山……每當(dāng)發(fā)起一項社群活動，總能得到很多群友的積極響應(yīng)。而這樣的活動還不少，在這里他們能結(jié)交志同道合的人，也能相互分享生活的點滴，儼然成了一個城市會客廳。

浩略地產(chǎn)組織七寨湖探秘尋寶徒步活動報名現(xiàn)場。

浩略地產(chǎn)全稱為河源市浩略房地產(chǎn)代理服務(wù)有限公司，2017年6月進入河源房地產(chǎn)市場，是標(biāo)桿智庫營銷策劃（深圳）有限公司的全資子公司，標(biāo)桿智庫營銷策劃有限公司設(shè)有北京和深圳兩個中心及多個分公司，業(yè)務(wù)覆蓋全國10多個省。截至目前，浩略地產(chǎn)擁有50多名員工，服務(wù)項目20余個。

“分享”拉近人與人之間的距離

浩略地產(chǎn)堅持“一切以客戶為中心”的管理要求，以“分享”“共享”為經(jīng)營理念。該公司總經(jīng)理劉建棟介紹，通過大量調(diào)研發(fā)現(xiàn)，房地產(chǎn)營銷渠道時代已經(jīng)來臨，增加客戶粘性，是渠道增客的利器，“共享”“分享”是未來企業(yè)經(jīng)營的核心。

“我們不做一錘子買賣。傳統(tǒng)地產(chǎn)中介只需要把房子賣出去就行了，而我們更偏向于持續(xù)的服務(wù)，以此來增加客戶粘性及品牌忠誠度。”劉建棟告訴記者，不管是已經(jīng)達成交易的業(yè)主，還是未成交的意向客戶，都是浩略地產(chǎn)的服務(wù)對象。他們通過開展各種各樣的社群活動，把賺來的錢又用回到廣大客戶身上。

七寨湖探秘尋寶徒步活動、全民徒手捕魚活動、定期舉辦的客戶答謝宴、線上線下有獎互動活動……這些客戶運營活動幫助在同城生活的客戶統(tǒng)一定制、安排屬于同一個圈層的休閑時光，建立起客戶與客戶之間真誠溝通的橋梁，同時，也培養(yǎng)起了客戶忠誠度。在浩略地產(chǎn)組織的活動中，客戶參與度高達80%。

貼心“服務(wù)”樹立優(yōu)質(zhì)品牌

劉建棟認為，未來地產(chǎn)中介的發(fā)展趨勢是“品牌”“服務(wù)”的全面提升。隨著房地產(chǎn)市場進一步成熟與發(fā)展，中介行業(yè)并購重組將加劇，“品牌”與“服務(wù)”始終是一家房地產(chǎn)中介公司的生存之道。

浩略地產(chǎn)通過集聚優(yōu)質(zhì)客戶資源，與廣大開發(fā)商展開談判，幫助客戶拿到最低的團購優(yōu)惠價格，同時，為客戶提供專業(yè)的置業(yè)服務(wù)。“這是三方的共贏。客戶可以拿到最實惠的價格，開發(fā)商可以最快得到眾多優(yōu)質(zhì)客戶，平臺公司很好地完成了橋梁的任務(wù)。”

如今，浩略地產(chǎn)專注于一手樓盤市場，而在未來的戰(zhàn)略布局中，租賃市場才是重點。在劉建棟的觀念中，房子不是消耗品，售房市場難以持續(xù)走高，社區(qū)服務(wù)才是市場更為需要的，也更可持續(xù)的。將來，浩略地產(chǎn)將以租賃服務(wù)為靶心，將市場分片建立起“生活超市”，為業(yè)主提供精準(zhǔn)化的私人定制服務(wù)。“例如活動定制、社區(qū)食堂、老人活動中心、少兒課堂等服務(wù)，我們可以提供傳統(tǒng)物業(yè)做不到的多項精準(zhǔn)服務(wù)。”劉建棟告訴記者，今年8月浩略地產(chǎn)已經(jīng)在東莞開設(shè)了一家旗艦店，為周邊業(yè)主提供定制服務(wù)，試點成功后將逐步鋪開。

本報記者 楊容