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男子不滿銀行服務(wù)霸柜臺反復存取錢

漫畫 俞曉翔
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  昨天中午,揚州市區(qū)一家銀行內(nèi)出現(xiàn)一件怪事,一位中年男子從11點40分左右開始,霸占一個柜臺不停地辦理存取款業(yè)務(wù),而每次存取的金額僅一分錢。因為正值午飯時間,該銀行只開放了兩個窗口,因此僅剩的一個窗口前排起了長龍。

  怪事

  男子獨占柜臺 反復存取一分錢

  昨天下午兩點左右,記者趕到事發(fā)銀行看到,1號窗口前,隊伍徑直排到了門前又轉(zhuǎn)了個彎,排隊的市民一邊焦急地等待著辦理業(yè)務(wù),一邊議論著隔壁窗口的男子。

  在2號個人業(yè)務(wù)窗口,一位中年男子正十分淡定地坐在椅子上,一旁的顯示器不停地提醒他輸入密碼,他的手中已攥了厚厚一疊辦理存儲業(yè)務(wù)的小票。一位等待的市民告訴記者:“好像11點多,他就坐在那了,一直存、取、存、取……折騰了兩個多小時了,我們都等得急死了。聽說他好像對銀行服務(wù)不太滿意吧!”

  據(jù)銀行的工作人員介紹,該男子是中午11點40分左右來辦理業(yè)務(wù)的,每次存取都是一分錢。由于正值午飯時間,銀行只開了兩個窗口,一個窗口被該男子“霸占”,市民們只好都轉(zhuǎn)到剩下的一個窗口等待,隊伍也越排越長。

  “我們也上前勸說過他,如果對銀行有什么意見,直接可以提出來,采取這樣的方式,耽誤了其他市民的時間,不太好。”銀行工作人員說,不過這樣的勸說并沒有什么效果,該男子反駁道:“我能有什么意見?你們服務(wù)蠻好的,我還要在網(wǎng)上表揚你們呢?我今天就是存取錢的,現(xiàn)在才(存了)兩本(存折),我的目標是十本!”

  見勸說無效,銀行工作人員只好找來了警察。不過,民警到達現(xiàn)場后,該男子依舊我行我素,不予理睬。

  “說實話,從法律上講,他存取錢也不違法,所以警察也拿他沒辦法,最后也離開了!惫ぷ魅藛T無奈地說。

  現(xiàn)場,記者試圖與該男子進行溝通,但被拒絕。

  起因

  賬戶解鎖沒給辦 對銀行不滿

  記者從銀行方面了解了事情的緣由。原來,前兩天,該男子拿了一張卡來該銀行取款,連續(xù)輸入三次密碼,都是錯誤的,于是賬戶就自動鎖定了。但是該男子要求銀行解鎖,銀行沒有同意!耙驗橘~戶是他兒子的名字,我們說這個必須本人到場才行的?墒撬f他是監(jiān)護人,非要取!惫ぷ魅藛T說,之后該男子還與銀行大堂經(jīng)理發(fā)生了爭吵,最后未獲得允許,便氣沖沖離開了。

  沒想到昨天中午,該男子又來到了銀行,這次還帶上了兒子,再次輸入密碼仍然無效,賬戶繼續(xù)鎖定。隨后,該男子便開始在柜臺反復存取一分錢。

  銀行工作人員介紹,按照相關(guān)條例規(guī)定,多次輸入密碼錯誤導致銀行卡鎖定的,必須當事人到場或者輸入正確密碼才能解鎖!斑@些都是明文規(guī)定的,雖然他是孩子的父親,是監(jiān)護人,但也不行,我們也不能違反規(guī)定吧!”

  在持續(xù)存取一分錢兩個多小時后,該男子終于被勸說離開了柜臺,坐下來和銀行進行協(xié)商。但對于具體的協(xié)商過程,該男子和銀行均拒絕向記者透露。






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