我市全方位加強“數(shù)字政府”改革建設(shè)政務(wù)服務(wù)平臺工作

推動居民“指尖”辦事

本報訊 記者 彭茂洋 加快“數(shù)字政府”改革建設(shè)工作，是提升政府工作效率，推動政府治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要舉措。目前，我市積極推進“數(shù)字政府”改革建設(shè)政務(wù)服務(wù)平臺工作初見成效，現(xiàn)已可為全市居民、企業(yè)提供更為便利的辦事服務(wù)，居民只需拿起手機便可享受“指尖”辦事。

據(jù)記者了解，“廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”作為以便民利企、營造高水平營商環(huán)境為目標，全面集成省、市、縣、鎮(zhèn)、村五級政務(wù)服務(wù)事項的政務(wù)服務(wù)平臺，有力地支撐全省網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”。目前，我市市、縣、鎮(zhèn)、村已連通省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，形成了全市統(tǒng)一的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”門戶入口，實現(xiàn)部分服務(wù)事項線上“一網(wǎng)通辦”，讓辦事更加明了方便，節(jié)省了居民、企業(yè)來回奔波的時間。

“粵省事”作為我國首個集成民生服務(wù)微信小程序，通過“實人+實名”身份認證核驗，即可在小程序通辦多項民生服務(wù)事項。我市的“粵省事”也于去年11月20日開通，并接入了涉及公安、不動產(chǎn)、社保等部門的431項高頻事項，不僅可以實時查詢社保、稅務(wù)等眾多信息，還可為居民提供“指尖”辦事，快捷方便。

此外，作為我市集政務(wù)咨詢、民生訴求、政民互動、消費維權(quán)、投訴舉報、效能監(jiān)察于一體的公共服務(wù)平臺“河源市12345政府服務(wù)熱線”，更是由熱線電話、政務(wù)網(wǎng)絡(luò)、手機短信、門戶網(wǎng)站、微信、手機APP、業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、知識庫系統(tǒng)、效能監(jiān)察系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)等組成的，獲取社會信息、服務(wù)群眾、服務(wù)基層的重要平臺，為群眾反映社會民生問題和表達訴求，提供了重要窗口。

接下來，我市還將進一步構(gòu)建一體整合大平臺、共享共用大數(shù)據(jù)、協(xié)同聯(lián)動大系統(tǒng)，高標準打造河源“數(shù)字政府”，大幅提升政務(wù)信息化水平，以提升政府行政效能、推動政府治理體系和治理能力現(xiàn)代化為根本，把群眾辦事事項由高頻變低頻，低頻變無頻（政府主動服務(wù)），著力解決市民群眾熱點難點問題，推動“示范區(qū)”“排頭兵”和“兩個河源”建設(shè)，不斷提升河源民眾的獲得感和幸福感。

一、網(wǎng)站鏈接：

1.廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)(http://www.gdzwfw.gov.cn/)

2.廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)河源版塊(http://www.gdzwfw.gov.cn/?rcgion=441600)

3.河源市政府熱線服務(wù)平臺(http://12345.heyuan.gov.cn/hy12345/)

二、微信公眾號

河源市政府熱線服務(wù)平臺微信公眾號（hy12345rx）

三、小程序

“粵省事河源通”微信小程序（GDyueshengshi）