舉辦新考導(dǎo)游崗前培訓(xùn) 著力提升旅游服務(wù)水平
本報訊 記者 吳奕鎮(zhèn) 12日,由市文化廣電旅體局主辦的2018年度新考導(dǎo)游員崗前培訓(xùn)在市圖書館舉行,200多名在去年參加全國導(dǎo)游資格考試成績合格的新考導(dǎo)游人員參與培訓(xùn)。
培訓(xùn)中,“全國優(yōu)秀導(dǎo)游員”、市圖書館副館長賴金鳳,河職院工商管理學(xué)院校企辦公室主任、企業(yè)培訓(xùn)師曾惠華分別先后作《如何當(dāng)好一名合格的導(dǎo)游員》《旅游安全管理與突發(fā)事件處理技巧》講座,結(jié)合自身從業(yè)經(jīng)歷講述職業(yè)道德、入門技能、社會責(zé)任與文明旅游培訓(xùn)、旅游安全應(yīng)急管理知識等內(nèi)容。當(dāng)天下午,主辦單位還組織參與培訓(xùn)人員前往市博物館、春沐源、大水井特色文化民宿示范區(qū)進行導(dǎo)游講解實地訓(xùn)練。
據(jù)了解,隨著河源經(jīng)濟的發(fā)展,河源旅游業(yè)從無到有、從有到優(yōu)、從優(yōu)到大到強,入市游人數(shù)每年以20%-25%逐步增加,這也對我市導(dǎo)游服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量的提出新的要求。據(jù)統(tǒng)計,2018年全市參加導(dǎo)游考試考生共215人,最終合格人數(shù)為83人,合格率為38.6%。截至目前,我市考取導(dǎo)游資格證人員已達2300余人。
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