本報(bào)訊 記者 張濤 通訊員 阮芳 郵儲銀行擁有天然的零售基因和業(yè)務(wù)稟賦，憑借“自營+代理”的獨(dú)特經(jīng)營模式，近4萬個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)深度下沉、覆蓋廣泛、布局均衡，覆蓋中國99%的縣（市）。龐大的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和個(gè)人客戶資源為郵儲銀行零售業(yè)務(wù)發(fā)展提供了源源不斷的動(dòng)力，推動(dòng)零售業(yè)務(wù)快速發(fā)展。截至11月末，中國郵政儲蓄銀行個(gè)人有效客戶規(guī)模突破6億戶，數(shù)量超過中國人口總量的40%。

數(shù)據(jù)顯示，2019年上半年，郵儲銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)收入868.59億元，同比增長8.59%，占營業(yè)收入比重達(dá)到61.30%。截至2019年6月末，郵儲銀行存款余額9.10萬億元，存款占總負(fù)債比重95.07%；個(gè)人存款余額7.92萬億元，占存款比重87.02%；個(gè)人貸款余額2.55萬億元，占貸款比重54.24%。與此同時(shí)，郵儲銀行持續(xù)保持優(yōu)異的資產(chǎn)質(zhì)量，不良貸款率僅為0.82%，不到行業(yè)平均水平的一半。

“得零售者得天下”。如何圍繞客戶這一核心，從滿足客戶現(xiàn)有需求向挖掘客戶潛在需求轉(zhuǎn)變，從提供常規(guī)金融服務(wù)跨越到提供一站式綜合金融生活服務(wù)，正成為銀行業(yè)零售領(lǐng)域轉(zhuǎn)型的重要方向。據(jù)介紹，在行業(yè)零售金融大發(fā)展的市場形勢下，郵儲銀行正加快構(gòu)建“用戶引流、客戶深耕、價(jià)值挖掘”三位一體的“新零售”發(fā)展模式。一是構(gòu)建泛生活服務(wù)生態(tài)圈，開展信用卡“悅享家庭日”活動(dòng)，打造“YOU生活”泛生活服務(wù)生態(tài)圈，引入優(yōu)質(zhì)商圈資源，升級消費(fèi)場景；二是拓展消費(fèi)金融市場，利用大數(shù)據(jù)風(fēng)控技術(shù)優(yōu)勢，加深與頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的合作，為更廣泛的大眾客戶提供高效、便捷的消費(fèi)金融服務(wù)；三是發(fā)力財(cái)富管理，打造專業(yè)人才隊(duì)伍、專屬產(chǎn)品體系，滿足客戶日益增長的財(cái)富管理需求；四是踐行普惠金融理念，打造開放式繳費(fèi)平臺，推進(jìn)第三代金融社�？òl(fā)卡、退役軍人服務(wù)卡等，豐富便民惠民支付場景。