本報(bào)訊 記者 張濤 通訊員 王華鋒 客戶提交申請(qǐng)材料在系統(tǒng)簽名確認(rèn)后，剛走出營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大廳，便收到建設(shè)銀行客戶熱線95533的短信提醒：“您好，你申請(qǐng)的我行購(gòu)車(chē)分期已獲批準(zhǔn)，申請(qǐng)金額是××萬(wàn)元，您可以聯(lián)系經(jīng)銷(xiāo)商辦理車(chē)輛后續(xù)手續(xù)，并告知我行客戶經(jīng)理請(qǐng)款”。實(shí)現(xiàn)這一快速審批時(shí)效功能的是建設(shè)銀行審時(shí)度勢(shì)，歷經(jīng)4年打造的新一代消費(fèi)平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，記者昨日了解到，其目的是發(fā)揮科技的力量助力汽車(chē)等消費(fèi)金融服務(wù)。這是建行河源分行踐行“科技金融”的重要嘗試。

去年以來(lái)，建行河源分行緊跟總行“金融科技”戰(zhàn)略部署，重點(diǎn)推進(jìn)金融科技創(chuàng)新項(xiàng)目的落地，以共享及“讓數(shù)據(jù)多跑步客戶少走路”的便民理念，充分利用科技平臺(tái)、圍繞科技平臺(tái)建設(shè)金融生態(tài)，發(fā)揮金融科技強(qiáng)力解決客戶購(gòu)車(chē)金融的痛點(diǎn)。通過(guò)新一代消費(fèi)平臺(tái)的上線和使用，有效地簡(jiǎn)化了紙質(zhì)材料，客戶經(jīng)理電子錄入信息后客戶的申請(qǐng)材料直接進(jìn)入后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)審批，不再需要逐級(jí)上送紙質(zhì)材料流轉(zhuǎn)，例如公積金、社保、本行代發(fā)等流水，可以通過(guò)新一代平臺(tái)線上獲取比對(duì)，不再需要客戶分別跑社保局、公積金管理中心等多個(gè)部分打印，有效優(yōu)化了流程，提升了整體工作效率與服務(wù)質(zhì)量，電子化流轉(zhuǎn)和審批，最快1分鐘可出結(jié)果，客戶滿意度顯著提升。