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匯家地產(chǎn):始終把客戶利益放在首位

2014年3月的一個(gè)晚上,3個(gè)舊同事約了一起出來喝酒聊天,突發(fā)奇想地開始創(chuàng)業(yè)。公司要取個(gè)什么名字呢?“最后是定了叫‘匯家’,是‘匯聚億家’,也是‘匯聚義家’。既寓意我們的公司越做越好,吸引億萬家庭通過我們置業(yè)置產(chǎn);同時(shí)也是說我們自己的創(chuàng)業(yè)初始,一幫有情有義的好兄弟共創(chuàng)事業(yè)。”河源市匯家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司總經(jīng)理羊偉波解釋道。

從“半死不活”到重燃激情

對(duì)自己創(chuàng)業(yè)前的8年地產(chǎn)代理事業(yè),羊偉波用“半死不活”來形容。在說服上司成立網(wǎng)絡(luò)部并擔(dān)任部門經(jīng)理后,激情澎湃的羊偉波卻遭遇了連番冷水,“我跟公司理念不合,老一輩的人看不到網(wǎng)絡(luò)的重要性。新部門成立時(shí),想著以后能夠去實(shí)現(xiàn)自己的想法,我亢奮得三天三夜睡不著,但后來,卻只覺得無力,工作沒盼頭。”


匯家地產(chǎn)員工。

羊偉波來自海南,另外兩個(gè)合伙人董豪和葉景聰,一個(gè)是河源人,一個(gè)是貴州人,他們?cè)?jīng)是同事,同時(shí)也是好朋友。一天晚上,3人聚會(huì)聊天,自然而然地就聊到了自主創(chuàng)業(yè)。而在第3天的早上,3人就遞交了辭職信。這是沖動(dòng)還是執(zhí)行力的體現(xiàn)?不論究竟,有句話是這樣說的:不沖動(dòng)的年輕人還叫年輕人嗎?于是,一個(gè)90后創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)就這樣形成了。

創(chuàng)業(yè)并沒有想象中那么酷。為了打開局面,3人不分白天黑夜地到街上、小區(qū)里進(jìn)行宣傳。汗水流淌,身體酸痛,3人卻覺得自己終于“活過來”了。采訪中,羊偉波還興致勃勃地與記者分享了自己的小訣竅:“到小區(qū)里,要先坐電梯到頂樓,然后一層層刷下來,不然會(huì)很累。”

安全保障

高效專業(yè)貼心服務(wù)

目前,匯家地產(chǎn)在河源開有4家分店,第5家將在不久后開張,擁有員工40多人。熬過了2014年的低潮,逐漸發(fā)展壯大,匯家地產(chǎn)靠的就是這12個(gè)字:安全保障,高效專業(yè),貼心服務(wù)。

“業(yè)主收了定金跑路”“一房多賣”“虛假信息誤導(dǎo)購房人”……這些是客戶最擔(dān)心的問題。匯家地產(chǎn)將規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、保護(hù)客戶與業(yè)主的合法權(quán)益放在第一位。羊偉波說:“買房不是買白菜,涉及到的金額巨大,通常是一家人的所有積蓄,所以我們也要慎重,對(duì)客戶負(fù)責(zé)。在交易過程中,諸如產(chǎn)權(quán)調(diào)查等程序要做到位,寧愿多做也不要少做。”

在保障安全的基礎(chǔ)上,匯家地產(chǎn)要求員工要以最高的效率達(dá)成客戶所需,為客戶提供“一條龍”服務(wù)。其真誠、專業(yè)、高效的服務(wù)贏得了眾多賣房者、購房者、放租人、租賃人的信賴。今年5月26日,匯家地產(chǎn)給兩名業(yè)主送上了“中國好業(yè)主”的錦旗。原來,這兩名業(yè)主的房子就是通過匯家地產(chǎn)購買的,因?yàn)閷?duì)匯家地產(chǎn)的服務(wù)非常滿意,在親朋好友要買房時(shí),他們就主動(dòng)推介了匯家地產(chǎn)。

本報(bào)記者 楊容

 



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