在地下室，清潔阿姨正在清掃地面滲出的水。

“我們小區(qū)的電梯屢屢失靈，大家每次坐電梯都擔驚受怕！”前日晚，家住市區(qū)凱旋城小區(qū)的黃女士和肖先生等多位業(yè)主向本報反映，該小區(qū)115 棟的電梯經(jīng)常出現(xiàn)故障，多次向物業(yè)反映均未得到徹底解決。此外，他們還反映，小區(qū)地下室的電梯口被水浸泡半月余，給生活帶來極大不便。對此，該小區(qū)物業(yè)管理處相關(guān)負責人表示，業(yè)主反映的問題確實存在，目前他們正在處理當中，希望業(yè)主給點時間。

電梯按鍵失靈業(yè)主被困

“電梯關(guān)上了門，一按按鍵全都沒反應了，連緊急報警按鈕都沒反應，嚇死我了！” 說起上周六被困電梯的事兒，黃女士還心有余悸。她說，當時是上午8 時許，她正準備趕往單位上班，沒想到一進到電梯，電梯的所有按鍵都失靈了。約過去半分多鐘，外面有業(yè)主按了按鈕坐電梯，她才趕緊出去，走樓梯下去地下室開車上班。這事之后兩天時間，她上下樓都不敢坐這部電梯。

黃女士表示，被困電梯事件之前，她也曾多次遇到電梯出故障，并多次向物業(yè)反映這個問題，但都沒有得到徹底解決。“我住在十幾層，每天這樣走也不是辦法��！”她說。

希望電梯及時維修或更換

“電梯出問題不是一次兩次了，有時候一天就出現(xiàn)四五次故障。”家住115 棟的業(yè)主肖先生也向記者反映，從兩個多月前，這部電梯的按鍵就時有脫落，有人便用透明膠粘貼一下，一兩天時間就又開始脫落了。“年輕人遇到這樣的問題還比較懂得自救，萬一老人、小孩被困或者遇到其他問題，誰來負責？”肖先生生氣地說。

“問題不僅是這些，最近電梯都要被水淹了。”肖先生說，兩個多星期前，這部電梯的地下室電梯口就開始漏水，向物業(yè)反映后，他們找了一個大水桶放在漏水處。上周末幾天，水桶的水漫出來了，地面大約有2 厘米的水深，也沒有人處理。

黃女士和肖先生希望，物業(yè)快點找人把電梯修理或者更換一下，也把漏水問題徹底解決，讓業(yè)主住的舒心和安心。

物業(yè)稱問題正在處理當中

“對于業(yè)主反映的問題我們也不是不解決，只不過總要給解決的時間。”該小區(qū)物業(yè)管理處相關(guān)負責人表示，他們會馬上派電梯維保人員前去檢查，如果電梯按鍵確實損壞，將立即進行更換。

該負責人表示，他們的電梯維保人員每個月都會不定期對小區(qū)所有的電梯進行維保工作，小區(qū)的保安每天都在小區(qū)巡邏，發(fā)現(xiàn)有問題的電梯，也會及時通知上級進行處理。目前，工作人員正在大批量采購電梯門輪，近日準備對小區(qū)所有電梯進行更換門輪。他也表示，電梯是開發(fā)商買的，如果檢測出有問題要更換或者維修，需要動用維修基金。

對于地下室漏水問題，該負責人稱他們從接到業(yè)主反映后就開始排查。他帶領(lǐng)記者來到該小區(qū)西門一卡門店里。 “那就是滲水的地方。”他說。記者看到，一個清潔阿姨正在處理地面的水。物業(yè)公司工程隊工作人員說，目前已經(jīng)初步確定是這一棟樓的水管總管破裂導致滲水，他們明天將開始挖掘出破裂水管，進行更換處理。

本報記者 劉影麗 文/圖