本報(bào)訊 記者 梁小鴻 請(qǐng)鐘點(diǎn)工來打掃衛(wèi)生，結(jié)束之后卻發(fā)現(xiàn)家中有東西損壞，家電挪位之后也未整理好，這讓家住新市區(qū)文明路的黃小姐有點(diǎn)郁悶。

上個(gè)星期，市民黃小姐因工作較忙，特意在新市區(qū)一家家政保潔公司請(qǐng)了一個(gè)鐘點(diǎn)工，幫自家打掃衛(wèi)生。當(dāng)天下午5 點(diǎn)，黃小姐下班回到家，大致檢查了一下，發(fā)現(xiàn)還算干凈，便支付了3 個(gè)小時(shí)的費(fèi)用。但當(dāng)天晚上，家人卻發(fā)現(xiàn)放置在客廳的無線路由器電源被損壞了，里面的電線全都裸露出來，肯定無法使用了。明明之前是完好無損的，應(yīng)該是鐘點(diǎn)工打掃衛(wèi)生時(shí)弄壞了。好在，這是小問題，黃小姐和家人也沒放在心上。

誰(shuí)知，不久之后，家人使用陽(yáng)臺(tái)上的洗衣機(jī)洗衣服，洗到一半?yún)s發(fā)現(xiàn)陽(yáng)臺(tái)上“水漫金山”了。黃小姐仔細(xì)一檢查，發(fā)現(xiàn)原來是洗衣機(jī)的排水管被拔出來了，水被直接排到地板上。應(yīng)該是鐘點(diǎn)工打掃衛(wèi)生時(shí)挪動(dòng)了洗衣機(jī)，卻忘了將排水管插到下水管道里。黃小姐費(fèi)了老大的勁，才將陽(yáng)臺(tái)上的積水清理干凈。“這鐘點(diǎn)工也太不專業(yè)了，損壞東西不說，做事也馬虎。”黃小姐說，本想圖省事，結(jié)果與自己的初衷背道而馳，真是郁悶。

對(duì)鐘點(diǎn)工的專業(yè)程度不滿意的不止黃小姐一人。家住建設(shè)大道的劉女士告訴記者，以前自己也請(qǐng)過兩三次鐘點(diǎn)工，但不是干活磨蹭，說好3 個(gè)小時(shí)打掃完結(jié)果要花4 個(gè)小時(shí)，就是做事馬虎，打掃得不夠干凈。后來，她也是聽別人介紹，請(qǐng)了一位經(jīng)驗(yàn)比較豐富、干活利索的鐘點(diǎn)工，覺得比較滿意，便固定聘請(qǐng)她了。“現(xiàn)在請(qǐng)鐘點(diǎn)工也不便宜，我覺得肯定要請(qǐng)接受過培訓(xùn)的專業(yè)人員。” 劉女士認(rèn)為，家政服務(wù)公司應(yīng)加強(qiáng)對(duì)家政服務(wù)人員的專業(yè)培訓(xùn)。

源城區(qū)一家家政服務(wù)公司的工作人員告訴記者，雖然現(xiàn)在對(duì)于鐘點(diǎn)工的需求量大，但是符合標(biāo)準(zhǔn)的鐘點(diǎn)工還是稀缺的，不少前來報(bào)名的人都沒有家政服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，無法得到顧客的認(rèn)可，“很多人想得很簡(jiǎn)單，認(rèn)為不就是搞衛(wèi)生嘛，但實(shí)際上從業(yè)人員也要提高自身素質(zhì)才能勝任”。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，目前家政市場(chǎng)真正缺少的是專業(yè)化的鐘點(diǎn)工，家政公司應(yīng)該舍得投入，在鐘點(diǎn)工的專業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)道德考核上下功夫，同時(shí)還應(yīng)該加強(qiáng)鐘點(diǎn)工的規(guī)范化管理。