志愿者在開展志愿服務活動。

在東源縣康禾鎮(zhèn)仙坑村，志愿者們寬慰著62 歲的葉丙抗，“今后孩子有了出息，家里的生活一定會好起來的。”日前，康禾眾愛志愿者服務隊23 名志愿者帶著慰問品，走訪了東源縣康禾鎮(zhèn)4 戶貧困苦難家庭，志愿者程女士還主動要求承擔一戶困難家庭的生活費和小孩的學費。

據(jù)了解，自我市吹響創(chuàng)文號角后，與志愿者相關的活動也開始層出不迭，并不斷發(fā)展創(chuàng)新。“共創(chuàng)文明城·同圓中國夢”志愿服務活動、文明交通引導志愿服務、 “高考愛心直通車”等大型公益活動使我市的志愿服務日常化、具體化，越來越多的志愿服務團隊活躍在槎城的各個角落，他們用真誠的服務，為創(chuàng)文出力，讓河源這座城市充滿愛意。

發(fā)展之路

槎城志愿服務10年巨變

河源志愿服務的發(fā)展不是一蹴而就的。

“當時河源沒有一個成熟的志愿者組織，大家沒有統(tǒng)一的制服，甚至沒有一頂小紅帽。講到‘義工’、‘志愿者’這個詞，很多人根本不懂。”已從事公益事業(yè)10 年的張青，這樣描述2000 年從深圳回到河源時，家鄉(xiāng)的志愿者服務環(huán)境。

松散、單一、效率低、不專業(yè)，可以用來概括當時河源的志愿服務隊伍。想?yún)⒓庸�益活動的人，大多依靠網(wǎng)絡獲得服務信息。當時手機、電腦尚未普及，要進行一次公益活動，大家更多地只能通過電話相互聯(lián)系。“2000年，整個河源進行志愿服務的人群可能不超過 1000 人。”2009 年，張青創(chuàng)建了我市首家公益社會組織——陽光義工隊，緊接著其他公益組織也如雨后春筍般相繼出現(xiàn)，志愿服務開始由松散向緊密、自發(fā)向有組織轉變。

張青回憶說，后來的近10 年里，河源公益事業(yè)得到了較快發(fā)展，2010 年，河源志愿者呈“井噴” 式發(fā)展。此后，隨著創(chuàng)文工作的展開，河源的公益事業(yè)得到了長足發(fā)展，開展的志愿服務活動也變得豐富多彩。

助力創(chuàng)文

志愿者讓槎城充滿愛意

在創(chuàng)建全國文明城市、政府放寬政策的大背景下，整個社會為志愿服務力量的壯大提供了肥沃的土壤。黨員干部、企業(yè)家、白領、個體戶…… 紛紛加入到志愿者隊伍。扶助社會貧困學子、關愛農(nóng)村留守兒童、溫暖社區(qū)空巢老人、開展文明交通安全勸導……志愿者們用真誠服務，為創(chuàng)文出力，讓河源這座城市充滿愛意。

“一份免費的家常盒飯，不僅讓我們填飽了肚子，更重要的是這份關心讓我們感覺心里暖暖的。” 志愿者為貧困新客家人做的釀豆腐、魚香茄子、鹽焗雞，讓林伯感慨萬分。

據(jù)統(tǒng)計，自2012 年以來，我市陸續(xù)開展以“關愛社會、關愛他人、關愛自然”為主題的“學雷鋒志愿服務”活動1000 多場次，參加志愿服務達30 多萬人次；全面啟動了 “共創(chuàng)文明城·同圓中國夢”志愿服務活動；今年3 月啟動的“志愿服務·助力創(chuàng)文”進社區(qū)活動，將持續(xù)開展到12月，活動范圍覆蓋全市39 個居民社區(qū)及市區(qū)各大市民休閑公園，旨在倡導文明，倡導互助，讓需要幫助的人感受到社會的溫暖。

未來趨勢

志愿服務要走向專業(yè)化

據(jù)統(tǒng)計，截至目前，市區(qū)注冊志愿者4.3萬人，按2013年市區(qū)常住人口47.88 萬人計算，約占9.3%，已完成大于8%的創(chuàng)文工作目標。創(chuàng)文提名資格“大考”進入倒計時之際，志愿服務如何在城市文明中顯現(xiàn)更加迷人的魅力？規(guī)范化、專業(yè)化無疑成為一條可取的發(fā)展路徑。

張青認為，志愿服務如果不專業(yè)，服務效果就要打折扣；如果不規(guī)范，服務效率就高不起來。而對于河源志愿服務的未來之路，張青也有自己的設想：以項目帶動專業(yè)，以項目帶動發(fā)展。他說，志愿服務的繁榮，將帶來更專業(yè)的服務技能，更專業(yè)的團隊管理模式。

而以項目帶動發(fā)展，陽光義工服務隊已經(jīng)有了收獲。記者在采訪中留意到，陽光義工服務隊辦公室的墻上，掛著3 幅自閉癥兒童的手工作品。據(jù)張青介紹，這是今年陽光義工服務隊完成的其中一個項目——星光閃爍，這個項目被中央財政列為支持社會組織公益服務示范項目，今年年初獲得中央財政50 萬元的支持，累計投入資金超過100 萬元，受到服務幫助的自閉癥兒童人數(shù)共200 多名。

見習記者 楊金萍