本報(bào)訊（記者 程癸鍵）昨日，記者從市人民醫(yī)院獲悉，從本月開始，該院將開展為期一年的“技術(shù)年”、“服務(wù)年”活動(dòng)，旨在提高技術(shù)，改進(jìn)服務(wù)。

      據(jù)市人民醫(yī)院負(fù)責(zé)人介紹，開展“技術(shù)年”活動(dòng)，核心內(nèi)容是通過組織全院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行技能競賽和專題學(xué)習(xí)，提高基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量。并根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際情況，在每個(gè)科室開設(shè)新的診療項(xiàng)目，力爭填補(bǔ)我市醫(yī)療方面的部分技術(shù)空白。

      開展“服務(wù)年”活動(dòng)，主要是通過建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核制度以及對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，規(guī)范醫(yī)護(hù)人員服務(wù)行為；并且嚴(yán)格控制用藥量，杜絕不必要的檢查項(xiàng)目，切實(shí)減輕患者負(fù)擔(dān)。按照活動(dòng)要求，一旦有患者投訴服務(wù)問題，每次扣罰當(dāng)事醫(yī)護(hù)人員100 元。該院還將建立電子信息管理系統(tǒng)，提高掛號(hào)、收費(fèi)、取藥等服務(wù)窗口工作效率，縮短患者等候時(shí)間。