荊楚網(wǎng)消息 (湖北日報(bào)) （記者謝慧敏、通訊員程芙蓉）什么標(biāo)準(zhǔn)的“農(nóng)家樂”才算星級？自駕游領(lǐng)隊(duì)責(zé)任是什么？這些老百姓旅游中時常遭遇的模糊地帶，今年都將有具體標(biāo)準(zhǔn)出臺。
　　昨日，“2010湖北旅游服務(wù)質(zhì)量提升年”正式啟動。省旅游局透露，今年將發(fā)布實(shí)施，并啟動編制一批新的旅游標(biāo)準(zhǔn)，以提高游客在我省旅游消費(fèi)的滿意度，加快湖北旅游轉(zhuǎn)型升級。
　　據(jù)了解，今年我省已申報(bào)立項(xiàng)的旅游地方標(biāo)準(zhǔn)共5個，涉及農(nóng)家樂星級評定、休閑山莊標(biāo)準(zhǔn)、旅游宿營地標(biāo)準(zhǔn)、汽車自駕游目的地服務(wù)規(guī)范、汽車自駕游領(lǐng)航員（領(lǐng)隊(duì)）服務(wù)規(guī)范等。這些項(xiàng)目多為近年來新興的旅游品種，也是旅游投訴比較集中的領(lǐng)域。
　　為提升旅游服務(wù)質(zhì)量，今年將重拳整頓“一日游”、強(qiáng)迫購物和參加自費(fèi)項(xiàng)目、旅游合同、旅游廣告等游客反映比較集中的問題，及赴臺旅游、出境旅游等重點(diǎn)市場，并依法依規(guī)查處一批嚴(yán)重違規(guī)經(jīng)營、損害旅游者權(quán)益的旅行社。
　　省旅游局歡迎海內(nèi)外游客對我省旅游服務(wù)給予監(jiān)督。