AQ是與IQ相對(duì)應(yīng)的。人類一直重視的智商就是IQ，但在IQ之外，還存在著另一個(gè)情緒智慧，簡(jiǎn)稱EQ。美國(guó)心理學(xué)家丹尼爾?戈?duì)柭�認(rèn)為，情商出智商更為重要。在此基礎(chǔ)上，他推出的成功方程式是；20%的IQ十80%的EQ＝100%的成功。

愛迪生在小時(shí)候被認(rèn)為是個(gè)弱智兒，但這個(gè)IQ非常低的人，后來卻成為了人類史上偉大的發(fā)明家，可見一個(gè)人的成功，IQ并不是唯一的標(biāo)準(zhǔn)。香港商界名人李嘉誠(chéng)先生在香港理工大學(xué)的講話中談他成功的因素時(shí)，也特別強(qiáng)調(diào)除了客觀性較強(qiáng)的智商（IQ）外，情商（EQ）的作用更大。

其實(shí)除愛迪生、李嘉誠(chéng)之外，還有卡耐基、比爾?蓋茨等享譽(yù)世界的成功人士，他們的成功除了天資和自身的努力之外，更多的還是源于EQ。

EQ是與IQ相對(duì)應(yīng)的。人類一直重視的智商就是IQ，但在IQ之外，還存在著另一個(gè)情緒智慧，即情商（Emotionquotient），簡(jiǎn)稱EQ。美國(guó)心理學(xué)家丹尼爾?戈?duì)柭�認(rèn)為，情商比智商更為重要。在此基礎(chǔ)上，他還推出了成功方程式：20％的IQ十80％的EQ＝100％的成功。

在東方的教育體系下，IQ常常是評(píng)判一個(gè)孩子優(yōu)秀與否的標(biāo)準(zhǔn)，其實(shí)EQ在人的一生中所扮演的角色更為突出，占據(jù)了成功指數(shù)的80％。

IQ評(píng)判的重點(diǎn)──數(shù)理能力是用來解決抽象問題的，但人生中更重要的實(shí)際生活問題則要運(yùn)用EQ去解決。

人的EQ萌發(fā)很早，0歲時(shí)，嬰兒已經(jīng)開始感受和學(xué)習(xí)，進(jìn)而在整個(gè)童年時(shí)期逐漸形成。0－5歲期間更是關(guān)鍵時(shí)刻，因?yàn)楹⒆幽X部會(huì)生長(zhǎng)到成人的三分之二，其精密的演化速度是一生中最快的階段，是情感能力的關(guān)鍵學(xué)習(xí)時(shí)期，這段時(shí)間積累的情感經(jīng)驗(yàn)對(duì)一生具有持久的影響。

EQ和IQ

·IQ是一個(gè)商數(shù)，可以通過系統(tǒng)測(cè)試得到數(shù)值，并可從這個(gè)數(shù)值度量出IQ的水平；而EQ則是不能計(jì)算的。

·IQ受先天的因素影響多，后天改變比較難；EQ則可以后天培養(yǎng)。

·EQ比IQ更具影響性，EQ高，可以讓IQ發(fā)揮得更精彩。

·即使IQ再高，但如果EQ低的話，也可能會(huì)因一時(shí)情緒失控而做錯(cuò)事情。

·EQ和IQ似乎很對(duì)立，其實(shí)不然，他們聯(lián)系緊密。每個(gè)人都是他們的結(jié)合體，人們既需要提高自己的IQ水平，也需要提高EQ水平，兩者不能偏廢。人生的幸福和成功與否同時(shí)取決于兩者。只不過在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、社會(huì)關(guān)系日趨復(fù)雜的今天，EQ比IQ所起的作用更大。

打造孩子的完美EQ

EQ和IQ相比，遺傳成分要少得多，這可能是兩者最重要的區(qū)別。但也正是因?yàn)檫@樣，父母便獲得了一次絕版的機(jī)會(huì)，來彌補(bǔ)孩子性格中的不足，為他們?nèi)蘸蟮某晒Φ於ɑ�礎(chǔ)。

高EQ孩子的特點(diǎn)

最早提出情商這一概念的是美國(guó)心理學(xué)家彼得?梅耶教授，他在1990年把情商描述為由3種能力組成的結(jié)構(gòu)。1995年，丹尼爾?戈?duì)柭鼘?duì)情商做了更明確的說明，他認(rèn)為情商包括5個(gè)方面的能力：

1．了解自己情緒的能力

2．控制自己情緒的能力

3．以自己的情緒激勵(lì)自己行為的能力

4．了解別人情緒的能力

5．與別人友好相處的能力

擁有較高水平的情商，將有助于幼兒創(chuàng)造力的發(fā)揮，它是所有學(xué)習(xí)行為的根本。國(guó)外一項(xiàng)研究顯示，要預(yù)測(cè)孩子在幼兒園或?qū)W校里的表現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)，不是看小孩子積累了多少知識(shí)，而是看其情感與社會(huì)性的發(fā)展。例如是否具有足夠的自信心、好奇心，是否知道何種行為較恰當(dāng)，并能克制不當(dāng)行為的沖動(dòng)……這些都是情商的基本成分。

一般來講，高EQ的孩子都具有如下特點(diǎn)。

1．自信心強(qiáng)

自信心是任何成功的必要條件，也是情商的重要內(nèi)容。自信是不論在什么時(shí)候，目標(biāo)為何，都相信通過自己的努力有能力和決心去達(dá)成。

2．好奇心強(qiáng)

好奇心是對(duì)許多事物都感興趣，想弄個(gè)明白。

3．自制力強(qiáng)

自制力就是善于控制和支配自己行動(dòng)的能力。有時(shí)是善于迫使自己去完成應(yīng)當(dāng)完成的任務(wù)，有時(shí)是善于抑制自己不當(dāng)行為的發(fā)生。

4．人際關(guān)系良好

能與別人友好相處，在與其他孩子相處時(shí)，積極的態(tài)度和體驗(yàn)（如關(guān)心、喜悅、愛護(hù)等）占主導(dǎo)地位，而消極的態(tài)度和體驗(yàn)（如厭惡、破壞等）很少。

5．具有良好的情緒

高EQ的孩子活潑開朗，對(duì)人熱情、誠(chéng)懇，經(jīng)常保持愉快的心情。許多研究與事實(shí)也表明，良好的情緒是影響人生成就的一大原因。

6．同情心強(qiáng)

同情心是指能與別人在情感上發(fā)生共鳴。這是培養(yǎng)孩子愛人、愛物的基礎(chǔ)。

八大智能與EQ

霍華德·加德納教授提出的八大智能理論中的人際智能和內(nèi)省智能與EQ的含義相近。

人際智能：指察覺并區(qū)分他人的情緒、意向、動(dòng)機(jī)及感覺的能力。包括對(duì)臉部表情，聲音和動(dòng)作的敏感性，辨別不同人際關(guān)系的暗示以及對(duì)這些暗示做出適當(dāng)反應(yīng)的能力�？傮w來講，就是與人相處的能力。

內(nèi)省智能：指?jìng)�(gè)人自我了解、分析省思的能力，也就是建構(gòu)正確自我知覺的能力。簡(jiǎn)單來說，就是有自知之明、對(duì)自己的價(jià)值很敏感、有發(fā)展良好的自我感覺、有直覺能力、會(huì)自我激勵(lì)、懂得設(shè)定目標(biāo)并自我完成。也就是孩子學(xué)習(xí)了解包括自己的優(yōu)缺點(diǎn)，認(rèn)識(shí)自己的情緒、動(dòng)機(jī)、興趣和愿望，以及自尊、自省、自律、自主等的能力�？傮w而言，就是了解自我、掌控自己情緒的能力。

培養(yǎng)10大特質(zhì)，造就孩子高EQ

王秀園認(rèn)為，每個(gè)人的EQ都不是與生俱來就是完美的，成熟的。EQ是可經(jīng)由后天的有意培養(yǎng)和訓(xùn)練來完善的，是在后天的環(huán)境與教育中逐步發(fā)展和提高的，即高EQ是可以培養(yǎng)的。因此，情商的早期培養(yǎng)有著重大的意義，而最佳的培養(yǎng)時(shí)機(jī)是從0歲開始。在情商的早期培養(yǎng)過程中，家庭起著重要的作用。

0～5歲是培養(yǎng)孩子高EQ的關(guān)鍵時(shí)期。丹尼爾?戈?duì)柭鼜?qiáng)調(diào)，人們EQ的形成開始得極早，0歲時(shí)嬰兒已經(jīng)開始感受和學(xué)習(xí)，進(jìn)而在整個(gè)童年期逐漸形成，建立我們已有的觀念，孩子腦部的發(fā)展在0－5歲時(shí)是一生最快速的，特別在情感能力的學(xué)習(xí)方面。

l．培養(yǎng)孩子自知

自知，就是了解自己的情緒。父母要從小培養(yǎng)孩子清楚地知道自己喜怒哀樂的不同情緒。父母每日抽點(diǎn)時(shí)間跟孩子交談，引導(dǎo)孩子坦白說出自己的感受，是一個(gè)很好的方法。

2．培養(yǎng)孩子自信

孩子的自信并非一朝一夕能夠建立起來，而是要靠長(zhǎng)時(shí)間的培養(yǎng)和積累。當(dāng)孩子學(xué)業(yè)有進(jìn)步或其它表現(xiàn)良好時(shí)，父母可以給予適度的贊美，以此來鼓勵(lì)孩子，令他更加努力，爭(zhēng)取更大進(jìn)步。

3．培養(yǎng)孩子自尊

要孩子尊重自己，父母要先尊重他們。如果孩子有一些令父母不滿的行為或表現(xiàn)，父母也不宜對(duì)他作出無情的指責(zé)，而是應(yīng)該耐心地給予他們引導(dǎo)，循循善誘，讓他們感受到父母還是關(guān)心和愛護(hù)他們的。許多父母無意間在親戚朋友面前責(zé)罵甚至體罰孩子，這樣會(huì)令孩子自尊盡失，還會(huì)破壞親子感情，更甚者會(huì)使孩子產(chǎn)生自卑的心理。

4．培養(yǎng)孩子自控

假如遇到不順心的事，就會(huì)容易發(fā)怒、生氣，這是EQ低的表現(xiàn)，這樣不單會(huì)令人處事失去理智，不能冷靜地做出正確的判斷，久而久之，身體還會(huì)出現(xiàn)高血壓和癌癥等疾患。父母要孩子懂得控制憤怒和情緒的波動(dòng)，自己也要懂得自控，控制怒氣，要明白“退一步海闊天空”。

5．培養(yǎng)孩子自在

每個(gè)孩子都有其獨(dú)特的潛能和天分，如運(yùn)動(dòng)、語(yǔ)言、音樂等，父母要協(xié)助孩子發(fā)掘他們究竟擅長(zhǎng)哪一方面，并要好好培養(yǎng)，這樣，讓孩子發(fā)揮所長(zhǎng)，能使他肯定自己存在的價(jià)值和意義，進(jìn)而自我激勵(lì)，向更高目標(biāo)邁進(jìn)。不過，在用心培養(yǎng)孩子的同時(shí)，切忌給孩子太大的壓力，壓力之下的孩子身心都很容易受傷害。父母要教導(dǎo)孩子能面對(duì)逆境和失敗。

6．培養(yǎng)孩子自律

培養(yǎng)孩子自律，除了要教導(dǎo)孩子遵守家庭、學(xué)校的規(guī)矩外，還要培養(yǎng)他們待人接物的基本禮貌，因?yàn)檫@種能力將有助于他們將來踏入社會(huì)后妥善處理人際關(guān)系。

7．培養(yǎng)孩子自理

自理，就是孩子照顧自己的能力，如自己做功課、整理書包、收拾玩具。訓(xùn)練孩子自理，不單是孩子成長(zhǎng)邁入獨(dú)立自主階段必經(jīng)的過程，還是培養(yǎng)孩子建立自信的過程。孩子料理自己的能力愈高，對(duì)自己的信任就會(huì)愈大，便有足夠的信心去克服成長(zhǎng)過程中的種種困難。

8．培養(yǎng)孩子欣賞自己

每個(gè)孩子都希望得到別人的肯定和認(rèn)同�？墒�，并非每個(gè)孩子都懂得欣賞自己，有時(shí)候，用心去完成一件事情，非但不能得到別人的欣賞，反而還可能受到許多批評(píng)，令自己信心大失，所以，父母要指導(dǎo)孩子欣賞自己的長(zhǎng)處和成功。

9．培養(yǎng)孩子負(fù)責(zé)

培養(yǎng)孩子學(xué)會(huì)為自己的所作所為負(fù)責(zé)任和承擔(dān)后果，是父母?jìng)冊(cè)谂囵B(yǎng)孩子高EQ過程中不可忽視的一環(huán)。勇于為自己的行為負(fù)責(zé)，是孩子理性、成熟的表現(xiàn)。孩子做錯(cuò)了事，父母不必大聲叱責(zé)，令他覺得大傷自尊，而是應(yīng)該給他分析錯(cuò)誤所在和要改善的地方，好讓他不會(huì)重蹈覆轍。

培養(yǎng)孩子有責(zé)任心，就要從小教育他們誠(chéng)實(shí)，并且父母要做到始終如一地要求孩子。孩子隨著年齡的增長(zhǎng)，對(duì)誠(chéng)實(shí)、責(zé)任心的理解會(huì)有所改變，但父母對(duì)孩子的標(biāo)準(zhǔn)不應(yīng)有任何改變。

10．培養(yǎng)孩子的同理心

同理心就是感同身受，這是基本的人際關(guān)系技巧。具有同理心的孩子有能力從細(xì)微的訊息去察覺他人的需要，設(shè)身處地為別人著想。

要想讓孩子關(guān)心愛護(hù)他人，親身經(jīng)歷是必不可少的。光靠說是絕對(duì)不夠的。人際關(guān)系，只有通過親身體會(huì)才能有效地在情感大腦中發(fā)育出來。

認(rèn)識(shí)寶寶的情緒成長(zhǎng)里程　為孩子高EQ打好基礎(chǔ)

要讓寶寶有高的“EQ、好的情緒，爸爸媽媽們首先要做的就是了解孩子的情緒發(fā)展過程。每個(gè)年齡階段的孩子都有他獨(dú)特的情緒、心理特征，只有了解了孩子的情緒，知己知彼，然后對(duì)癥下藥加以適當(dāng)?shù)慕逃�，才能培養(yǎng)出一個(gè)具有良好情商的孩子來！

0～l歲的寶寶

寶寶出生后的一年，是他一生的開始階段，在此階段父母應(yīng)經(jīng)常與寶寶一起做各種游戲，教寶寶說簡(jiǎn)單的話，以及盡量滿足寶寶急于探索世界的要求。只有當(dāng)他在生活上得到悉心照料，在精神上得到愛撫和熱情的關(guān)懷時(shí)，孩子才會(huì)建立對(duì)這個(gè)世界的信任感和安全感，為他個(gè)性的健康發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

2歲的寶寶

2歲的寶寶開始出現(xiàn)人生的“第一個(gè)反抗期”。寶寶開始分辨“你的東西”和“我的東西”了，并拒絕和別人分享自己的東西。他的情緒也大多是沖動(dòng)性的，容易興奮，感情起伏大，“憤怒”的情緒多。

總的來說，這個(gè)年齡的寶寶處于把他剛學(xué)會(huì)的情緒加以強(qiáng)化、固定的階段，他會(huì)把情緒分得更細(xì)一些，如開心時(shí)會(huì)大笑，而看見了媽媽會(huì)微笑。

父母應(yīng)幫助寶寶把良好的情緒加以強(qiáng)化和固定，鼓勵(lì)孩子良好情緒的發(fā)展，但對(duì)于寶寶的不良情緒則要加以疏導(dǎo)。

3歲的寶寶

與2歲的寶寶相比，3歲孩子的情緒穩(wěn)定多了。不太哭鬧，因?yàn)樗�已�?jīng)學(xué)會(huì)用哭以外的方式來表達(dá)他的要求。如果這個(gè)時(shí)候孩子仍然動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣的話，爸爸媽媽就應(yīng)該自我檢討一下了。

在情緒的表現(xiàn)方式上，3歲的孩子會(huì)采用行動(dòng)和語(yǔ)言來表達(dá)他內(nèi)心的感受和興趣愛好。例如，寶寶尖聲大叫，說明他很不高興；而有打人舉動(dòng)，則是心情已經(jīng)很惡劣了。

此時(shí)孩子的感情非常豐富而且敏銳。看見爸爸媽媽吵架，他們會(huì)在一旁哭；見母親情緒不好，也會(huì)安慰媽媽說“媽媽，笑笑�！�

寶寶開始懂得合作的道理，愛討人喜歡，獨(dú)立性增強(qiáng)，容易產(chǎn)生嫉妒的感覺。此外，這個(gè)階段的寶寶也有了對(duì)“美”和“幽默”的感受力。

父母要為孩子提供感受各種情緒的機(jī)會(huì)，還要善于引導(dǎo)孩子豐富且敏銳的情感。引導(dǎo)孩子的情緒向好的方向健康發(fā)展。

4～5歲的寶寶

4歲的孩子非常好動(dòng)，最喜歡向別人挑戰(zhàn)。因?yàn)閷?duì)事實(shí)與虛構(gòu)還分不清，所以這個(gè)時(shí)期的寶寶并不知道說謊是錯(cuò)誤的。出于好玩，他還可能學(xué)會(huì)了罵人。這時(shí)的孩子更需要父母的關(guān)心和耐心。

總的來說，4.5歲的孩子情緒穩(wěn)定，有良好的適應(yīng)能力。因?yàn)榕c人接觸多了，人際關(guān)系較以前廣泛，孩子有了社會(huì)性的發(fā)展。孩子的人際關(guān)系又分為：親子關(guān)系、幼兒園的師生關(guān)系以及同伴之間的關(guān)系。如果父母對(duì)孩子不夠關(guān)愛，會(huì)造成孩子的情感饑餓；如果孩子害怕老師，可能會(huì)對(duì)以后的上學(xué)產(chǎn)生情緒障礙；如果處理不好與別的小朋友之間的關(guān)系，那么孩子可能養(yǎng)成孤僻的性格。

無論哪一種人際關(guān)系沒有處理好，都或多或少會(huì)對(duì)孩子的人格產(chǎn)生影響。所以，父母不但要注意與孩子間的親子感情，同時(shí)也要關(guān)心孩子在幼兒園或在同伴面前的表現(xiàn)。

孩子的EQ深受父因影響

爸爸內(nèi)向寡言，孩子很可能也是一樣；媽媽個(gè)性開朗，孩子很可能頑皮可愛�？梢姡�孩子的情緒、性格與父母很有關(guān)系。人的個(gè)性與先天遺傳有關(guān)，但國(guó)內(nèi)外專家均指出后天環(huán)境的影響更重要，尤其是父母以及父母所營(yíng)造的家庭生活。

培養(yǎng)孩子良好的情緒，必須要父母的配合和推動(dòng)，才可以達(dá)到理想的效果。丹尼爾?戈?duì)柭�在書里清楚地指出：“家庭是培養(yǎng)EQ的第一所學(xué)校，有高EQ的父母，才有高EQ的小孩�！彼�發(fā)現(xiàn)每個(gè)人對(duì)情緒的認(rèn)知和處理情感的能力，比IQ更能決定你生命中的各個(gè)方面，包括家庭關(guān)系的成功與幸福。而這種能力大部分是從父母那里學(xué)來的。

情緒輔導(dǎo)型父母是較為理想的父母類型，這種父母在情緒的世界里可以為孩子做向?qū)�。他們除了接納孩子之外，會(huì)進(jìn)一步規(guī)范孩子的不適當(dāng)行為的限度，并教導(dǎo)孩子如何調(diào)整他們的情緒，尋找合適的發(fā)泄管道，以及解決問題。

情緒輔導(dǎo)五部曲

1．察覺孩子的情緒

2．了解孩子的情緒

3．確認(rèn)孩子的感受

4．協(xié)助孩子表達(dá)情緒

5．為孩子設(shè)定限制

實(shí)驗(yàn)表明，以上方法還是很有效的。但能否做到，關(guān)鍵在于給孩子一個(gè)溫暖家庭的同時(shí)，時(shí)時(shí)刻刻要記住，父母的言行是子女最好的教材，要改變孩子，必須先從父母做起。

不應(yīng)該忽視的角色：父親

人們常常以為孩子的幼年時(shí)期受到母親的影響較大，同時(shí)也由于傳統(tǒng)觀念的影響和現(xiàn)代生活的快節(jié)奏，培養(yǎng)孩子的責(zé)任往往大部分落在了母親身上。然而研究顯示：父親對(duì)孩子的幸福有著獨(dú)特的貢獻(xiàn)，尤其是在與同輩的關(guān)系以及校內(nèi)的成績(jī)等方面。

相對(duì)于母親而言，父親對(duì)孩子的影響力更加持久。缺乏父愛的男孩往往不夠自信，自我控制能力也較差；而對(duì)于女孩來說，父親的存在對(duì)她的學(xué)業(yè)和日后職業(yè)的成績(jī)有很大的幫助，更重要的是有利于她們正確處理與男性之間的關(guān)系。

日本教育家井深大更提醒家長(zhǎng)：孩子的社會(huì)性要靠父親來培養(yǎng)。因此，在幼兒的早期教育中，父親應(yīng)更多地參與孩子的撫養(yǎng)和教育，尤其是當(dāng)今的許多家庭，由于獨(dú)生子女的原因，越來越多的孩子表現(xiàn)出的特征說明，母親教育的痕跡很濃，而父親的作用往往被忽視了。

·父親經(jīng)常性地給寶寶洗尿布、洗澡，其實(shí)是對(duì)寶寶的一種心理暗示，是他們良好關(guān)系的開始。

·如果父親與寶寶在一起的時(shí)間較長(zhǎng)，玩耍的次數(shù)較多，寶寶就不會(huì)怕生，哭喊的次數(shù)也會(huì)越少。

·父親與寶寶做游戲時(shí)，可以選擇些稍具挑戰(zhàn)性和刺激性的游戲，當(dāng)A寶寶感到有困難時(shí)，盡量不要代勞，否則會(huì)打擊孩子的自信心。

專家

王秀園 美國(guó)多元智能與課程研發(fā)協(xié)會(huì)會(huì)員、教授專業(yè)心理咨詢顧問

徐光興 華東師范大學(xué)心理健康輔導(dǎo)中心教授

黃沛玲 香港快樂人生培訓(xùn)中心行政總監(jiān)資深兒童及親手教育工作者

盧  元 湖南中南大學(xué)心理學(xué)教授

《父母世界》（京），2002.8.14－19